INTRODUCTION
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site shop.emmalidbury.fr, boutique en ligne de l’entreprise Emma Lidbury, se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour à tout moment ces conditions. En cas de mise à jour ou de modification, les conditions générales de ventes en vigueur au moment de la passation de la commande seront appliquées.
L’utilisateur, qui souhaite acheter un produit sur shop.emmalidbury.fr, devra remplir une fiche de renseignements sur laquelle il indiquera ses coordonnées.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
Les offres de produits présentes sur shop.emmalidbury.fr sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les stocks sont mis à jour régulièrement, mais dans le cas d’une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer par email dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés, et de vous proposer soit un produit équivalent, soit un remboursement de l’article en question.
Sur le site shop.emmalidbury.fr, les prix sont exprimés en euros nets de taxes et hors frais de transport / livraison. Les frais de port varient et sont détaillés avant la finalisation de l’achat. Emma Lidbury se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les prix indiqués lors de votre commande, sous réserve de disponibilité des produits.
Vous pouvez effectuer votre règlement par carte de crédit/débit ou virement bancaire.
En cas de paiement par carte de crédit/débit, la transaction est assurée et sécurisée par la société tierce Stripe, opérateur de premier plan mondial, qui garantit la confidentialité et le chiffrement des données (comme votre numéro de carte bancaire). Les échanges sont chiffrés selon les standards en vigueur et ne transitent jamais en clair sur le réseau (protocole SSL : cadenas à côté de l’URL dans votre navigateur internet). Emma Lidbury n’a en aucun cas accès à ces données, ne peut pas les lire, et celles-ci ne sont à aucun moment stockées sur ses serveurs. C’est pour assurer un maximum de sécurité que nous ne vous proposons pas d’enregistrer vos cartes de paiements pour vos achats sur le site.
La date de validation de la commande correspond à la date de paiement en ligne. Les produits demeurent la propriété d’Emma Lidbury jusqu’au paiement total de la commande. Emma Lidbury se réserve le droit de refuser de finaliser une commande ou d’organiser une livraison, lorsque le consommateur n’a pas réglé la commande précédente.
EXPÉDITION
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des stocks (du lundi au vendredi 9h-17h, hors jours fériés & hors mention contraire pour fermeture exceptionnelle via un message sur la page d’accueil).
LIVRAISON
À partir de la livraison, les risques liés aux produits livrés vous seront transférés. Emma Lidbury ne pourra être tenu responsable du retard lié à la livraison de la part de la société de transport, ni aux conséquences dues à un retard ou défaut de livraison de la part de l’entreprise qui se chargera de la livraison.
– La livraison est habituellement de 5 à 8 jours ouvrés à partir de l’expédition pour la France métropolitaine.
– La livraison peut varier de 7 à 30 jours ouvrés pour les pays étrangers, délai moyen en fonction de la destination et du mode d’expédition.
– Modes de livraison : le produit commandé est envoyé par lettre normale ou colis, selon le poids de la commande, à l’adresse indiquée lors de votre commande.
– En cas de non-livraison d’une commande ou d’une partie de la commande, vous avez 30 jours maximum, à compter du jour de la commande, pour nous contacter.
– Si, lors de la livraison du colis, l’emballage d’origine est abîmé, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car endommagé). Le colis nous sera alors retourné, sans aucun frais de transport à votre charge. ATTENTION : une fois accepté (signature), le colis ne pourra plus faire l’objet de réclamations auprès du transporteur !
Le retour d’une commande ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et emballage d’origine. Vous devrez également joindre une copie du mail de confirmation de la commande en question. Nous procéderons alors soit à un échange (dans la limite des stocks disponibles), soit à un remboursement.
Les articles retournés incomplets ou endommagés ne seront ni repris ni échangés.
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, si la commande a déjà été expédiée, les frais de retour seront à la charge du consommateur. Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, et non usagé. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, c’est le premier jour ouvrable suivant qui sera pris en compte. Les produits retournés doivent être neufs et dans leur emballage d’origine. Tout article retourné incomplet ou endommagé ne sera ni repris ni échangé.
Avant l’expiration du délai de rétractation, vous devez adresser à Emma Lidbury, un écrit exprimant votre volonté de vous rétracter. Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.
En savoir plus : service-public.fr
Emma Lidbury ne pourrait être tenue responsable en cas de perturbation ou de grève des services postaux et moyens de transport. Les produits sont identifiés par des photographies. Emma Lidbury ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise restitution des couleurs sur le produit final, dont l’affichage peut varier d’un écran à l’autre.
Tous les éléments du site shop.emmalidbury.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’artiste-auteure Emma Lidbury. En aucun cas, vous n’êtes autorisés à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser ces éléments à quelque titre que ce soit. Toutes les images sont réalisées par Emma Lidbury et pour sa simple utilisation.
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. L’utilisateur est informé que ses données sont collectées pour des finalités limitées à la gestion de la commande, et ne seront en aucun cas diffusées à un tiers extérieur hors nécessités de service (services de paiement et de livraison).
Emma Lidbury s’engage en outre à faire au mieux pour préserver la sécurité de ces données. Ces données sont utilisées pour le traitement des commandes et pour améliorer et personnaliser les services proposés par le vendeur, tels que les offres promotionnelles ou les newsletter.
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Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ce site web a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), qui en a délivré récépissé sous le numéro 2113390 v0, à la date du 26 oct. 2017.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. Toutes les communications, relations nées de l’utilisation du site shop.emmalidbury.fr sont soumises au droit français.
Le tribunal compétent en cas de litige sera le tribunal de Lyon.
Raison sociale : Emma LIDBURY SIREN 528 203 300
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